Администратор прибыльного салона красоты


Для кого

  • Для тех, кто хочет получить модную и востребованную профессию в красивом бизнесе.
  • Для администраторов салона красоты, которые хотят повысить свой профессиональный уровень и начать зарабатывать больше.
  • Для директоров, которые хотят знать что требовать от своих администраторов, чтобы увеличить прибыль в салоне.


О курсе

Успешный администратор — это ключевая фигура салонного бизнеса и именно благодаря хорошо организованной работе администратора можно увеличить доходы салона красоты. Целью курса является повышение эффективности работы администраторов.

Наши преимущества:   

- Обучение администратора салона красоты без отрыва от работы. 
- После каждого занятия – задание. 
- Мы подкрепляем знания рабочими документами. 
- Вы будете видеть результат с первых дней внедрения технологии. 
- Наша поддержка online в течение 2-х месяцев. 
- При обучении 2-х администраторов, БОНУС – Управляющий или Руководитель. 
- По окончанию курса выдаётся СВИДЕТЕЛЬСТВО школы Натальи Лисовой.

  • Что должен знать и уметь администратор
  • Как платить администратору
  • Инструменты для контроля работы администратора


Наши преподаватели:

Лисова Наталья Николаевна

Лисова Наталья Николаевна

  • эксперт по построению салонного бизнеса;
  • преподавательский опыт 20 лет;
  • владелица салонов красоты "Баттерфляй"
  • директор школы парикмахерского искусства "Мастер-класс плюс"
  • Преподаватель ШОК Тренинга 2015;
  • Автор статей для журналов "Красивый бизнес", "КрасотаPRO".
Неверова Татьяна Николаевна

Неверова Татьяна Николаевна

  • педагог-психолог; 
  • семинары для руководителей;
  • искусство продаж;
  • конфликтология;
  • набор персонала;
  • маркетинг в салоне красоты.
Рунько Светлана Николаевна

Рунько Светлана Николаевна

  • решение административных вопросов
  • документооборот

В программе обучения: 

- Функциональные обязанности администратора, должностные инструкции. 
- Вербальная коммуникация, физиогномика, психотипы клиента, воронка продаж. 
- Документирование на предприятии, ведение внутренних документов, отчетности, ревизий, списание продукции. 
- Ценообразование салона красоты, учетная политика. 
- Активные продажи в салоне с рецепции. 
- Разработка кадровой политики, управление штатом. 
- Личная мотивация и мотивация персонала. 
- Взаимоотношения в салоне, конфликты, интриги и способы их разрешения. 

Бонус

Документ "Правила корпоративной этики сотрудников салона красоты".

Программа курса «Администратор прибыльного салона красоты»

Темы

Преподаватели

1

Дресс- код в салоне красоты. Функциональные обязанности администратора салона красоты и его должностная инструкция. 

Стандарты в салоне красоты. Анкетирование и запись клиента.

Лисова Н.Н.

Неверова Т.Н.

 

2

Виды звонков, их цели и задачи. Телефонный этикет. Виды звонков (напоминание, впечатление, звонок «спящему» клиенту, звонок по акции). Алгоритм общения с клиентом по телефону и в салоне красоты. Работа администратора по скриптам.

Неверова Т.Н.

 

3

Практическая отработка звонков

Неверова Т.Н.

4

Вербальная коммуникация. Типы вопросов клиенту. Визуалы, аудиалы, кинестеты. Психотипы клиентов

  1. Круг
  2. Квадрат
  3. Треугольник
  4. Зигзаг

 

Неверова Т.Н.

 

5

 

Активные продажи в салоне. Работа с возражениями клиентов. Как сделать клиента постоянным. Воронка продаж. Статистика контроля продаж.

Мерчендайзинг салона красоты

Неверова Т.Н.

 

6

Товарная матрица. Акции, бонусы, скидки

Лисова Н.Н.

7

Документирование на предприятии. Ведение всех журналов и тетрадей, бланков строгой отчетности Взаимодействие администратора с «внутренним клиентом»-коллективом и «внешним клиентом»-нашим потребителем. Управление тех.персоналом.

Лисова Н.Н.

8

Финансовые отчеты- дневные, за месяц, за год. Статистика.

Лисова Н.Н.

9

Правила корпоративной этики как инструмент управления штатом.

Корпоративная культура. Стратегия и разработка кадровой политики. Где взять персонал и как его удержать (подбор, адаптация, обучение, развитие персонала).  

Наряд работ, технологические карты, стандарты, чек-листы принятые на предприятии. Их ведение и отчетность. Работа с контролирующими органами

Лисова Н.Н.

10

Статистика в работе администратора как основа учетной политики предприятия в продажах, в производстве, в работе мастеров, в плановом заданий, клиентской базе

Лисова Н.Н.

11

Мотивация персонала.

*материальная

*нематериальная

Неверова Т.Н.

 


Скачать программу курса "Администратор прибыльного салона красоты"

Данная методика уже работает у многих наших учеников. Все это мы применяем в своих салонах и делаем свой бизнес УСПЕШНЫМ!
Инвестиции в обучение – это самое выгодное вложение в банк своего успеха!


Формат проведения:

   Подключение к on-line трансляции с любого компьютера;

   Групповые занятия. Тестирование, все результаты передаем руководителю.


   + индивидуальная skype - консультация с каждым салоном.

 

   Продолжительность обучения - 11 занятий с 27 сентября 2017 года

   Режим занятий: с 9:00 до 11:00 мск.

   В стоимость курса включены практические пособия и материалы:

  • локальные акты в помощь в работе администратора;
  • внутренние документы статистики и отчетности;
  • шаблоны звонков и скриптов. 


Отзывы






Так же Вам будут интересны следующие курсы:

документы для салона красоты, документооборот салона красоты

Документооборот в салоне красоты

продающие скрипты для салона красоты, документы для салона красоты, администратор салона красоты

Продающие скрипты для администраторов и мастеров салона красоты
 

Заказ курса

Стоимость: 22 300 руб.


Нажимая "Оплатить" вы принимаете условия договора, изложенные по ссылке.
Услуги оказывает ИП Лисова Наталья Николаевна. Адрес местонахождения: 445056, г. Тольятти, ул.Дзержинского, д.5-кв.12. Почта salonnamillion@mail.ru. ИНН 632113943728, ОГРНИП 314632007200011, БИК 044525201.

Чек лист по работе администратора

Нажимая кнопку "Скачать" вы даете согласие на обработку персональных данных.