Сервисное мышление

Онлайн-интенсив Натальи Лисовой



НОВЫЕ ТРЕБОВАНИЯ КЛИЕНТОВ

Клиенты салонов становятся более придирчивыми, взыскательными, притязательными и разборчивыми. Как соответствовать новым веяниям. Узнайте что вы НЕ используете сегодня в салоне красоты и на чем теряете чуть ли не половину ДОХОДА.





ВЫСОКИЙ УРОВЕНЬ КОНКУРЕНЦИИ

Только ленивый не оказывает бьюти услуги. Как выделится среди конкурентов? Почему клиент должен выбрать ваш салон? В условиях современного рынка, особую важность приобретает "маркетинг отношений", 99% ваших конкурентов еще не используют этого в своих салонах красоты. Будьте первыми, снимите сливки.



БЕСКОНЕЧНЫЕ ВЛИВАНИЯ В РЕКЛАМУ

Бесконечные вливания в рекламу, но многие клиенты приходят лишь один раз. Стоимость привлечения нового клиента в 7 раз
выше, чем количество денег, затраченное на еще одну продажу существующему клиенту. Повышение качества обслуживания становится более эффективным инструментом продаж, чем даже продвижение или реклама.

Маркетологи считают, что стабильную прибыль приносят лишь
вновь возвращающиеся клиенты

до 65% выручки


Есть два пути развития событий



Первый: салоны красоты, которые рассчитывают на постоянный приток новых клиентов, в ущерб работе со старыми, не обращая внимания на сервис и стандарты качества, начнут умирать первыми. Второй: салоны с выстроенной системой продаж, "касаний" клиента, делающие ставку на качество работы, на внимательный подход к каждому клиенту, с грамотной и эффективной мотивацией персонала могут вырваться вперед и стать первыми в своем городе.

Что вы узнаете

Новые требования клиентов, как легко им соответствовать
Последние тренды в сфере услуг
Непростительные ошибки, почему салоны теряют 80% своих клиентов
Дьявол в мелочах, на чем заострить внимание
Правильный настрой - ключевой принцип работы с клиентом
Разрешение конфликтных ситуаций, удовлетворение жалоб клиентов
Корпоративная культура, как внедрить и развить


ВЫ УЙДЕТЕ ОТ НАС СО ЗНАНИЕМ, КАК ПРИНЕСТИ ПРИБЫЛЬ СВОЕМУ САЛОНУ!

Что конкретно вы унесете с собой:



Диплом о прохождении курса



Багаж практических инструментов

 


Записи презентаций всех занятий

которые вы сможете пересмотреть в любое время.

Результат

  • Первичные клиенты станут постоянными
  • Повыситься лояльность
  • Увеличится частота визитов
  • Сарафанное радио начнет работать на полную катушку
  • Экономия рекламного бюджета
  • Наладится микроклимат в коллективе


Внедрив знания сегодня, вы получите немедленное увеличение дохода.
Причем, это не теория, а практика в чистом виде, опробованная на моих салонах!

Спикеры

Лисова Наталья Николаевна

Лисова Наталья

  • эксперт по построению салонного бизнеса;
  • преподавательский опыт 20 лет;
  • владелица салонов красоты "Баттерфляй",
  • директор школы парикмахерского искусства "Мастер-класс плюс"
  • Преподаватель ШОК Тренинга 2015;
  • Автор статей для журналов "Красивый бизнес", "КрасотаPRO".


Формат

Ваш успех зависят от того, как с клиентом работает каждый ваш сотрудник

29 ноября
ONLINE
12:00-16:00 мск


3300

  • Новые требования клиентов, как легко им соответствовать
  • Последние тренды в сфере услуг
  • Дьявол в мелочах, на чем заострить внимание
  • Мерчендазинг, витрина которая продает
  • Правильный настрой - ключевой принцип работы с клиентом
  • Корпоративная культура, как внедрит и развить


Заказ курса

Стоимость: 3 300 руб.


Нажимая "Оплатить" вы принимаете условия договора, изложенные по ссылке.
Услуги оказывает ИП Лисова Наталья Николаевна. Адрес местонахождения: 445056, г. Тольятти, ул.Дзержинского, д.5-кв.12. Почта salonnamillion@mail.ru. ИНН 632113943728, ОГРНИП 314632007200011, БИК 044525201.

Чек лист по работе администратора

Нажимая кнопку "Скачать" вы даете согласие на обработку персональных данных.