Новости

4Май

Рубрика документы салона. Уголок потребителя.

Сегодня польза и ничего кроме пользы.
Проверяйте все и у вас есть.

Подробнее

1Апр

Давать рекламу пока салон закрыт?

Встречный вопрос:
- Можно носить воду в решете?

Подробнее

23Янв

Никогда не верьте клиентам или как отличить возражение от отговорки.

Сначала нужно суметь отличить возражение от отговорки. Работать с отговоркой ошибка. 9 из 10 возражений отговорки.

Подробнее

26Дек

Как принять на работу иностранца

На собеседование на должность администратора пришла девушка. Соискательница оказалась гражданкой Узбекистана

Подробнее

25Ноя

Как дресс-код не превратить в стресс-код. Часть 2

Было это в далеком 97 или 98 году того века. Не знаю откуда это мне пришло, ведь не было профессиональных журналов и интернета, но я четко знала УНИФОРМА должна быть.

Подробнее

22Ноя

Как дресс-код не превратить в стресс-код

Зачастую знакомство с салоном начинается с общения с администратором, одежда и внешний вид которого, прежде всего, говорит об уважении к потенциальным клиентам. Как дресс-код не превратить в стресс-код

Подробнее

18Окт

Сторож будки или новый формат Администратора

А ваш администратор понимает, что то чем она пытается заниматься это профессия?

Подробнее

19Сен

Бунт администраторов продолжается

«Я что плохо работаю?
Да у меня стаж более десяти лет!
Мне нравится коллектив, салон, но обучаться я не буду!»

Подробнее

19Авг

Почему мастера не доходят до собеседования

Что делать?

Подробнее

17Июл

Отличная вещь — фидбэк

От тех кто, умеет хорошо слушать, клиенты не уходят.

Подробнее

18Июн

Как превратить нового клиента в постоянного. ⠀

Согласитесь приятно, когда окружают лояльные клиенты, когда они рассказывают о ваших услугах своим друзьям, хвалят вас, ходят как по часам раз за разом, приводят подруг, родственников.
В общем сколочена крепкая база.
⠀

Подробнее

17Май

Не надо стесняться

Замыленный глаз руководителя не замечает многие вещи, которые работают на повышение лояльности клиентов, увеличение среднего чека, которые можно внедрить за 1-2 дня и это ничего не будет вам стоить.
⠀

Подробнее

18Апр

Аренда или собственность?

Помню, когда я открывала свой первый салон, думала, что однозначно только аренда помещения.

Подробнее

18Мар

Экая ЦА-ЦА

Все и всем - такой подход не работает

Подробнее

17Фев

О чем молчит собеседник

Всего 7% слова и 93% жесты, мимика , поза
Читая невербалику можно понять мысли человека

Подробнее

24Янв

Какие документы должен заполнять администратора

Вот что, скорее всего, думает ваш администратор: "Да зачем вообще это надо, это волокита и канцелярщина, только время зря тратить, ничего не изменится, только работы прибавится".

Подробнее