Золото под ногами
Салоны красоты часто тратят силы на привлечение новых клиентов, а не на удержание существующих. Это ошибка.
Подробнее
Блог
Интервью Натальи Лисовой порталу Cosmo Expo
Всё, сливочные времена закончились!
Деньги стало зарабатывать сложнее. Клиенты в салонах делают только все сложные процедуры, а остальное кое-как дома.
Подробнее
Деньги стало зарабатывать сложнее. Клиенты в салонах делают только все сложные процедуры, а остальное кое-как дома.
Формирование приверженности
Сегодня речь пойдет о формировании приверженности к салону, но не у клиентов, а у сотрудников. Согласитесь, это не менее важно.
Подробнее
Институт наставничества
Для салонов красоты наступили не простые времена и особенно с кадрами!
И все мы помним крылатое выражение "Кадры решают все!"
Подробнее
И все мы помним крылатое выражение "Кадры решают все!"
Чек-лист в салоне красоты
Количество салонов растет как грибы после дождя. Конкуренция высока как никогда. Как же выиграть борьбу за клиента на современном рынке beauty-услуг?
Подробнее
Как привлечь мужчин в салон красоты
В большинстве салонов соотношение клиентов мужчин и клиентов женщин.
30% к 70%. А ведь мужчины не менее выгодные клиенты для салонов красоты.
Подробнее
30% к 70%. А ведь мужчины не менее выгодные клиенты для салонов красоты.
Оплата труда по KPI в салоне красоты
Много вопросов терзают умы руководителей красивого бизнеса, но самым злободневным в ситуации экономики страны становится снижение издержек, сохранение штата, увеличение прибыли!
Подробнее
Хороший, плохой, злой...Часть 2
Как я люблю повторять: "Руководитель салона красоты - дирижер, а администратор - первая скрипка".
Подробнее
Хороший, плохой, злой...
Кто же виноват в том, что журнал записи пуст, что нет продаж, что рекламный бюджет “смыт в унитаз” и все акции пролетели “как фанера над Парижем”?
Подробнее
То, без чего скрипт не сработает
Мы задались целью прекратить терять клиентов на входящем звонке.
То есть перестать быть справочным бюро.
Прежде чем начать что-то улучшать, нужно начать считать и измерять.
Подробнее
То есть перестать быть справочным бюро.
Прежде чем начать что-то улучшать, нужно начать считать и измерять.
Технология приема и отработки входящего звонка в салоне красоты
Администратор работает, как справочная служба.
В режиме: "спросили - ответил".
И самая главная цель у администратора, как он думает - это проинформировать клиента.
Подробнее
В режиме: "спросили - ответил".
И самая главная цель у администратора, как он думает - это проинформировать клиента.
Beauty-бизнес без розовых очков
Как вы видите свой салон, свой коллектив, свой бизнес в идеале?
Большая дружная КОМАНДА.
Вас, как руководителя, ПОНИМАЮТ с полуслова, без всяких инструкций и бумажек.
% оплаты не высокий, рвение к работе ОГРОМНО.
Подробнее
Большая дружная КОМАНДА.
Вас, как руководителя, ПОНИМАЮТ с полуслова, без всяких инструкций и бумажек.
% оплаты не высокий, рвение к работе ОГРОМНО.
Прекратите просто продавать стрижки
На чем теряют деньги 95% парикмахерских и салонов красоты?
Самая большая ошибка - это отсутствие продаж более дорогих услуг, дополнительных услуг и отсутствие ПРОДАЖ сопутствующей профессиональной косметики.
Подробнее
Самая большая ошибка - это отсутствие продаж более дорогих услуг, дополнительных услуг и отсутствие ПРОДАЖ сопутствующей профессиональной косметики.
Не надо отчаиваться
Вы, как руководитель салона красоты, стремитесь развивать свой бизнес, много учитесь, узнаете последние тенденции, тратите много времени и денег, пытаетесь донести полученную информацию до своих сотрудников.
И вроде все кивают, и соглашаются, что все правильно, что так и нужно работать, а результата НЕТ.
Подробнее
И вроде все кивают, и соглашаются, что все правильно, что так и нужно работать, а результата НЕТ.
Как сделать так, чтобы клиент получал кайф от вашей работы
Все мы помним фразу "Ненавязчивый советский сервис".
Сейчас времена изменились и в ходу уже другая фраза "Клиент всегда прав".
Подробнее
Сейчас времена изменились и в ходу уже другая фраза "Клиент всегда прав".
Новости 61 - 80 из 91
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец