Продукты

Администратор. Современная версия

ЧТО РАБОТАЕТ ИМЕННО СЕЙЧАС

К ЧЕМУ ГОТОВИТЬСЯ администраторам

ПОСЛЕДНИЕ ИЗМЕНЕНИЯ на рынке услуг салонов красоты

РЕАЛЬНЫЕ КЕЙСЫ ОТ ПРОФИ

Зачем мы организовали этот курс и чем он может быть полезен?

Мы учли все тонкости и нюансы beauty- бизнеса, все сложности и неувязочки. Мы точно знаем как наложить эту схему на работу администратора салона красоты и получить отличный результат. Но мы знаем и ошибки, огрехи, которые и не заметны “замыленному глазу”, знаем как их исправить больше не повторять.

Почему мы это знаем?

Потому что работаем 20 лет в салонном бизнесе

Потому что мы повидали всякое и теперь знаем точно что работает, а что нет

Потому что нам важен результат, а не процесс

Программа

Урок 1

Введение в должность администратора

Телефонный разговор, как записывать 90%

Основы Алгоритма диалога с клиентом

Самые распространенные ошибки при общении по телефону

Скрипты в салоне ЗА и ПРОТИВ

Разбор звонков в онлайн режиме

Урок 2

Невербальная коммуникация

Перехват управления в диалоге

Типы вопросов, какие лучше использовать

Как говорить с клиентом на языке выгоды

Разбор звонков в онлайн режиме

Урок 3

Тонкости продаж в салоне

Отработка возражений:

Я подумаю

Дорого

Я подумаю

Разбор звонков в онлайн режиме

Урок 4

Психотипы клиентов

Физиогномика

Воронка продаж

Разбор звонков в онлайн режиме

Урок 5

Сервис, который продает

Услуги в зоне ожидания. Последние тренды в сфере услуг

Документы для первичного клиента

Чек-лист “Стандарт встречи”

Стандарты сервиса салона красоты

Непростительные ошибки, которые отпугивают клиентов

Мерчендазинг, витрина которая продает

Урок 6

Личная мотивация и мотивация персонала

Для чего нужен документооборот в салоне

Документы для управления штатом

Взаимоотношения в салоне, конфликты, интриги и способы их разрешения

Что вы узнаете

Отжившие свое технологии, что уже не работает

Как продавать не продавая. Мерчендайзинг салона красоты

Как не упустить шанс и зацепить клиента, умение задать правильные вопросы

Как узнать истинную причину отказа и снять страхи клиента, работа с возражениями

Как вести себя в конфликтной ситуации с клиентом

Теория поколений, как найти общий язык с поколениями Х Y Z

Практика. Индивидуальное занятие по Skype, отработка практических навыков разговора по телефону администратора.

Как мы учим

Ваше обучение из любой точки мира

У вас будет доступ в личный кабинет, где будут проходить живые (не в записи - это важно) вебинарные занятия, есть возможность задать вопрос преподавателю.

Там же вы будете получать домашние задания.
Мы позаботились, чтобы вам было комфортно.

Всегда на связи

Куратор курса и менеджер готовы ответить на вопросы во время прохождения курса, не стесняйтесь, спрашивайте.
Нам важен результат. Поддержим.

Бери и делай

Запись курса + домашние задания структурированы и доступны вам всегда. Это поможет внедрить знания в работу быстро и безболезненно.

Индивидуальный подход

Мы проводим онлайн обучение, но в малых группах, чтобы успеть уделить внимание каждому.

Результат

Лояльные клиенты

Запуск “Сарафанного радио”

Увеличение клиентской базы без вложений в рекламу

Перезапись клиентов после каждого визита

Резкий скачок в продажах услуг и косметической линейки

Клиенты сами будут просить упаковать им товар или записать на КУРС процедур

Довольные клиенты + довольные мастера + довольные администраторы + довольный руководитель = процветающий салон

Что вы получите в итоге:

Диплом о прохождении курса

Пакет практических материалов

Видеозапись курса

доступ на 3 месяца

Спикеры:

Лисова Наталья Николаевна

Эксперт по построению салонного бизнеса;
Преподавательский опыт 20 лет;
Владелица салонов красоты;
Директор школы парикмахерского искусства;

Татьяна Гураль

Трансформационный эксперт;
Медиатор;
Аналитик;
Опыт 10 лет.

Мои помощники:

Гимранова Ольга

Куратор курса
Управляющая салона красоты
Стаж 17 лет

Гришина Светлана

Куратор курса
Управляющая школы парикмахерского искусства;
Стаж 15 лет

Формат проведения

6 онлайн занятий

Расписание занятий Поток 12:

25 мая в 9.00 мск

01 июня в 9:00 мск

03 июня в 9:00 мск
10 июня в 9:00 мск

15 июня в 9.00 мск

24 июня в 9:00 мск

29 июня в 9.00 мск

Расписание индивидуальных занятий по скайпу высылается каждому студенту отдельно

Мини-группа

Индивидуальная отработка навыков с каждым студентом

Домашние задания с проверкой

Пакет документов для салона

whats app/skype сопровождение

Цена обучения указана за 1 человека.

Выбрать свой формат тренинга

	Optima	Result	Max
6 живых онлайн занятий	+	+	+
Доступ в личный кабинет с записями занятий		+	+
Домашние задания с проверкой		+	+
Обратная связь		+	+
Доступ в закрытый чат	+	+	+
Индивидуальная отработка исходящих звонков онлайн 1 час С куратором Курса		+	+
Звонок тайный покупатель		+	+
Пакет документов для успешной работы салона		+	+
Диплом в электронном виде		+	+
Индивидуальное сопровождение студента на протяжении 1 месяца после окончания курса. Контроль, отработка навыков на практике.			+
Стоимость	7900 руб.	18900 руб.	24900 руб.

Отзывы

Заказ курса

Стоимость: 18 900 руб.

Ваша электронная почта:

Выберите способ оплаты:

Банковская карта и другие онлайн способы
Перевод по квитанции

Нажимая "Оплатить" вы принимаете условия договора, изложенные по ссылке.

Услуги оказывает ИП Лисова Наталья Николаевна. Адрес местонахождения: 445056, г. Тольятти, ул.Дзержинского, д.5-кв.12. Почта salonnamillion@mail.ru. ИНН 632113943728, ОГРНИП 314632007200011, БИК 044525201.

Проект Лисовой Натальи