Лисова Наталья Николаевна
  • Эксперт по построению клиник/СПА центров/салонного бизнеса
  • Преподавательский опыт более 20 лет
  • Руководитель Beauty пространства
  • Директор школы профессиональной подготовки кадров
Практик с опытом работы в индустрии красоты более 35 лет
  • Лисова Наталья Николаевна
    Практик с опытом работы в индустрии красоты более 35 лет
    Здравствуйте. Давайте знакомиться. Я Лисова Наталья. По первому образованию являюсь технологом - модельером парикмахерского искусства. Я основатель, владелец и директор салонов красоты и школы парикмахерского искусства, которыми управляю последние 30лет.

    Сегодня мои салоны - это современная преуспевающая бизнес-модель с четко структурированной основой, современным оборудованием, обученным штатом и профессиональным администратором.
И в один дождливый день они ушли...ушли с клиентской базой
Но это сегодня, а были и в моей практике минуты отчаяния, паники и огромное желание все бросить и больше никогда о салоне красоты не вспоминать. Как обычно все плохое случается неожиданно, и ты даже не веришь, что все это происходит с тобой.
Салону было уже десять лет, он был достаточно известным брендом и не только в области, но и в стране. Работать у нас было почетно и престижно, и как многие мастера мне рассказывали, они мечтали попасть именно ко мне. Моя команда гремела на всех городских и областных конкурсах, мы завоевывали призовые места и даже дошли до Кремля! Параллельно все мастера получили звание стилистов и успешно преподавали в моей школе, обучая студентов и мастеров, имеющих стаж и опыт работы.

Их статусность росла, росла и зарплата. Мне казалось, я все продумала, мотивация была 100 %, куда они денутся. Девочки в своем мастерстве достигли «высшего пилотажа» и я как директор испытывала гордость, что я смола создать такую команду.

Клиентов было много, и запись велась за месяц вперед. Все наши посетители получали истинное наслаждение от виртуозных работ моих мастеров, сравнивая их стрижки с симфонией или музыкой.

Мы учились и учили других, проводили шоу показы и участвовали в конкурсах, именно тогда команда в своей сплоченности и профессионализме достигла самого пика популярности, их имена знал весь город, и казалось весь мир у наших ног!

Руки опустились и первое что хотелось - продать салон

И в один дождливый день сентября, произошло то что должно было произойти с коллективом, где на один квадратный метр концентрация таланта, амбиций, характера и лидерства просто зашкаливала. И они ушли, ушли с клиентской базой.

Первое что хотелось - продать салон. Мне казалось, что все меня предали, руки опускались от одной мысли «что надо все начать с начала». Ушла ведь не только команда, но и администратор с базой клиентов. За эти годы пока я была в «спячке» я потеряла связь с клиентами и дала администратору стать их лучшем другом, и когда перед клиентами встал выбор, они ушли за администратором. Со мной остались только всего несколько мастеров. Именно они дали мне силы встать и пойти дальше.
Получите аудит вашего бизнеса от Натальи Лисовой
35 лет живу и дышу Красивым бизнесом
Скептически отношусь к теоретикам
Основатель проекта «Салон на Миллион»
Руководитель и основатель салона красоты и школы парикмахерского искусства «Мастер-Класс Плюс»
Автор 47 программ и курсов по подготовке специалистов для Индустрии красоты
Автор статей в журналах «Красивый бизнес», «КрасотаPROF», «Art coiffure & style»
Спикер на ведущих профессиональных конференциях, форумах, фестивалях, Призер премии BEAUTYPROСВЕТ
"Бизнес Наставник" 2023
1000 живых выступлений
Приглашенный тренер в 167 городах России и зарубежья
Автор тренингов для администраторов по работе с пациентами косметологии, пластической хирургии и многопрофильных клиник
Тренер обучающих центров
Спикер семинаров, конференций и конгрессов по косметологии и пластической хирургии
Спикер Интершарма, конгресса по нежелательным явлениям в эстетической косметологии AEC-2022, бизнес-конференции для эстетических клиник бьюти-форума «Сделано в России».

Наталья Лисова - МОТИВАЦИОННЫЙ БИЗНЕС-ТРЕНЕР
Эффективная политика управления и мотивации персонала
Внедрение альтернативной оплаты труда по системе KPI
Организация системы продаж с максимальной прибылью
Стандарты сервиса на предприятиях индустрии красоты
Адаптация и внедрение документации для управления штатом
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ
Отзывы
После аудита вы получите
Выявление "болевых точек", проблем, объективная оценка предприятия, как минимум 3 практические рекомендации.

Получите аудит вашего бизнеса от Натальи Лисовой
Остались вопросы?
Получите бесплатную консультацию
Нажимая "Отправить" вы принимаете условия договора, изложенные поссылке.