Правила корпоративной этики для салона красоты



Как руководителю установить свои законы и занять лидерскую позицию?

Необходимо заполнить все "белые пятна"в системе управления салона и создать из салона красоты - государство в государстве.

Все люди разные и нужны документы, регулирующие их поведение - своего рода свод законов. Законов рабочих, адаптированных.


Несколько лет назад я собрала все правила поведения персонала в единый документ “Правила корпоративной этики” куда включила и "Стандарты сервиса в салоне красоты".



Но наличие данного документа еще не говорит о том, что в салоне сразу наступит порядок. Документы должны работать, а не лежать на полке мертвым грузом.



  • Как внедрить в работу салона правила без саботажа
  • Какие слова подобрать для разговора с сотрудниками
  • С чего начать установление своих правил
  • Как контролировать нововведения


Плюсом к пакету документов мы подготовили видео уроки, где Лисова Наталья подробно расскажет о своем опыте и приведет множество практических примеров.

Документ регламентирует:

  1. Режим работы персонала салона красоты в соответствии с ТК РФ;
  2. Подготовку к работе - внешний вид, рабочее место;
  3. Обслуживание сотрудников салона красоты (внутренних клиентов);
  4. Заполнение внутренних документов сотрудниками салона;
  5. Работу с техническим персоналом;
  6. Права и обязанности администратора;
  7. Медицинский осмотр персонала;
  8. Коллективную материальную ответственность;
  9. Оплату труда;
  10. Не разглашение персональных данных;
  11. Поведение персонала в комнате отдыха;
  12. Состояние рабочего места - стандарты для парикмахеров, косметологов, мастеров педикюра и маникюра;
  13. Запись и расчет клиентов;
  14. Социальные гарантии;
  15. Дисциплинарные высказывания.


Так же в пакет документов правил корпоративной этики салонов красоты входит 13 приложений. 
Это готовые шаблоны документов, которые можно сразу применять в работе, вписав свои данные.

  1. График работы сотрудников.
  2. Заявление на административные дни.
  3. Заявление на перенос рабочей смены.
  4. Журнал передачи смены.
  5. Карточка обслуживания "внутреннего клиента"
  6. Правила успешного сервиса в салоне - подробный алгоритм действий.
  7. Чек-лист сервиса.
  8. График проведения медицинского осмотра.
  9. Договор о полной коллективной и индивидуальной материальной ответственности.
  10. Нормативы работы мастеров ногтевого сервиса салона, парикмахеров
  11. Наряд работ.
  12. Диагностические карты.
  13. Рецепты.

Неизменно высокие стандарты сервиса выведут ваш салон красоты на другой уровень и довольные клиенты будут возвращаться снова и снова, да еще и рекомендовать салон своим знакомым и друзьям. Вы начнете получать стабильно растущий доход и удовлетворение от работы, появится чувство спокойствия и уверенности, а так же больше свободного времени.

Что вы получите в итоге:



  Пакет документов

 




Доступ к видео урокам

После оплаты доступ высылается на ваш e-mail менеджером.

Спикеры:

Лисова Наталья Николаевна

  • эксперт по построению салонного бизнеса;
  • преподавательский опыт 20 лет;
  • владелица салонов красоты "Баттерфляй", "RICH";
  • директор школы парикмахерского искусства "Мастер-класс

Формат проведения

   Документы 30 стр.

После оплаты пакет документов высылается на ваш e-mail менеджером.

 


Заказ курса

Стоимость: 7 800 руб.


Нажимая "Оплатить" вы принимаете условия договора, изложенные по ссылке.
Услуги оказывает ИП Лисова Наталья Николаевна. Адрес местонахождения: 445056, г. Тольятти, ул.Дзержинского, д.5-кв.12. Почта salonnamillion@mail.ru. ИНН 632113943728, ОГРНИП 314632007200011, БИК 044525201.

Чек лист по работе администратора

Нажимая кнопку "Скачать" вы даете согласие на обработку персональных данных.